Soporte Técnico IT: Tu Carrera Oficial con Cisco Networking Academy
Si quieres convertirte en el profesional que garantiza el funcionamiento tecnológico de una empresa, este curso es tu punto de partida. Como parte del currículo oficial de Cisco Networking Academy, el programa CCST IT Support te ofrece una formación integral y reconocida mundialmente para dominar el soporte informático desde la base.
A lo largo de 70 horas online, aprenderás a gestionar sistemas operativos, configurar hardware, asegurar redes y, lo más importante, a resolver incidencias reales bajo los estándares de Cisco, el líder global en infraestructura de redes.
Certificación Oficial: Cisco Certified Support Technician (CCST)
Este curso está meticulosamente alineado con los objetivos del examen 100-180 CCST IT Support. Al finalizar, estarás preparado para obtener una certificación oficial de Cisco que te abrirá las puertas a roles como:
-
Técnico de Help Desk.
-
Especialista en soporte IT de nivel 1.
-
Técnico de mantenimiento informático.
¿Qué aprenderás en este itinerario?
El programa combina la excelencia técnica con la atención al cliente, comenzando por el módulo clave «IT Customer Support Basics»:
-
Hardware y Sistemas: Diagnóstico, reparación y mantenimiento de componentes y periféricos.
-
Conectividad de Red: Resolución de problemas de acceso y configuración de dispositivos en red.
-
Software y SO: Gestión y reparación de incidencias en sistemas operativos y aplicaciones críticas.
-
Ciberseguridad Esencial: Identificación de amenazas y aplicación de medidas de prevención básica.
-
Diagnóstico Profesional: Uso de herramientas especializadas para el mantenimiento proactivo de entornos IT.
